Para que um de nossos consultores possam realizar o suporte remoto de nossos clientes, é necessário que possuam um agente de acesso remoto em execução em seu computador. Para que isso possa ser possível siga os passos abaixo:

- Primeiramente clique em uma das imagens abaixo conforme o sistema operacional que receberá o suporte;

- Após o download, execute o mesmo para que a conexão possa ser estabelecida.

Obs: é extremamente importante que o cliente mantenha uma pessoa próximo a PC que está sendo acessado remotamente para que possa observar e verificar todo o serviço que está sendo realizado, e para que o consultor técnico possa solicitar alguma informação ao usuário durante o processo.